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Ce qu’ils ont dit à propos de TSF


Protection Civile, Usulutan - Salvador 
“Merci beaucoup pour votre aide. Maintenant, notre bureau est connecté à Internet et nous sommes capables d’envoyer les informations directement depuis le terrain ; auparavant, nous devions attendre d'être de retour au bureau pour envoyer ces données. Ceci est très important car le siège a besoin de ces informations avant 18h et nous revenons au bureau tard le soir. ”

 

Protection Civile, Ahuachapan -Salvador
“Nous sommes heureux et reconnaissants de pouvoir compter sur votre soutien sur le terrain. Nous devons être capables de communiquer avec les autres acteurs de l’urgence partout, quel que soit l’endroit où nous nous trouvons. Lors de précédentes interventions, nous sommes allés dans des zones totalement isolées, et s’il était arrivé quelque chose, nous aurions été dans l’incapacité de communiquer.”

 

Docteur à l’hôpital de Jadu - Libye 
"Nous avons passé 6 mois sans connexion internet. Grâce à TSF, la connexion internet à l’hôpital de Jadu nous permet de contacter Tripoli pour recevoir les approvisionnements et demander des conseils aux autres médecins en Angleterre. Etre connecté et capable de demander de l’aide est un vrai soulagement pour tous les médecins ici. Je voudrais sincèrement remercier TSF pour le don exceptionnel que vous avez fait à l’hôpital de Jadu. Vous ne pouvez pas imaginer à quel point cela nous aide. La communication est un point critique durant une crise humanitaire. TSF a été la seule organisation présente à résoudre nos problèmes de communication à l’hôpital de Jadu.”

 

Praticien à l’hôpital de Jadu - Libye 
“TSF aide les médecins à travailler et soigner les patients. Grâce aux services de TSF, nous sommes capables d’envoyer des photos médicales et des rapports sur nos patients à d’autres hôpitaux et d’autres médecins dans le pays et à l’étranger. TSF renforce la gestion et la coordination. Aucune autre organisation ou entreprise n’a fourni ce service. Je suis très reconnaissant, merci.”

 

IMC, Jadu - Libye 
"TSF nous a beaucoup aidés. Ils nous ont permis d’utiliser internet et de communiquer avec le monde extérieur. Ils ont beaucoup facilité notre travail. La point fort de TSF est son abilité a être partout dans le monde et arriver très rapidement pour faciliter notre travail quotidien."

 

CESVI - Libye 
"La connexion TSF facilite la coordination car elle me permet d’envoyer des emails à mes équipes et contacts en Libye. De plus, je peux communiquer avec le siège de CESVI facilement et leur envoyer mes rapports."

 

Volontaire au media center de Yefren - Libye 
"Avant la révolution, nous n’étions pas autorisés à parler le Tamazight. Aujourd’hui, grâce à TSF, nous pouvons recommencer à promouvoir notre culture. Nous travaillons à la mise en place de la première réunion globale sur la culture Tamazight dans l’histoire de la Libye."

 

IMC, Zintan - Libye
“En une heure l’équipe a connecté notre bureau. Merci TSF pour votre soutien, il va nous permettre d’aider les gens plus efficacement."

 

Mercy Corps, Misrata - Libye 
"La connexion TSF est extrêmement importante pour moi parce que je suis certain qu’elle est sécuritaire et que je peux envoyer des informations sensible comme des contrats internes ou avoir des conversations skype avec le siège."

 

JMACT, Misrata - Libye 
"TSF, Merci pour votre soutien! La connexion Internet fonctionne parfaitement 24h/24 et 7j/7".

 

Save the Children - Libye
"Le HUB est très utile, avec un bon accès à Internet et des services appropriés. Il n’y a rien à redire."

 

Docteur - Libye 
“Avant, je devais me rendre à Tripoli pour me connecter à internet. Je peux désormais envoyer des emails ou discuter par skype avec d’autres villes libyennes sur le cas de patients que nous soignons. Maintenant, je peux également envoyer des échantillons médicaux et des photos dans d’autres pays, notamment l’Angleterre et l’Italie, et recevoir l’avis de spécialistes internationaux.”

 

Docteur à l’hôpital de Jadu - Libye 
“J’ai créé un groupe Facebook. Avec internet à l’hôpital, mon travail est plus rapide et plus efficace. Je peux effectuer des commandes par email, un moyen plus sûr et compréhensible que les appels téléphoniques."

 

Travailleur immigré Bangladais - Libye
“Nous ne pouvons pas encore retourner au Bangladesh,” déclare Nienn. “Mais parler avec mes parents au téléphone rend l’attente moins pénible.” Lorsque les violences ont éclaté à Zawiyah, dans l’ouest de la Libye, le travailleur immigré Bangladais Mohammed Nienn, 28 ans, métallurgiste, était au travail. Dans l’urgence de la fuite, il a sauté dans un taxi avec trois autres Bangladais et s’est dirigé vers la frontière tunisienne, où un bus l’a conduit au camp de transit de La Chucha, à 6km de la ville frontière de Ras Jedir. Dix jours plus tard, il était toujours là, dans l’attente d’un vol pour Dhaka. “Ma famille me demande de rentrer le plus vite possible,” a-t-il expliqué à IRIN. “Mais ce n’est pas si facile. Il y a tant de Bangladais ici. L’attente pour se rendre l’aéroport est très longue.” Source de ce dernier témoignage: www.irinnews.org

 

OCHA - Haiti 

"Le travail de TSF est très important en terme de coordination, quand autant de travailleurs humanitaires affluent aussi rapidement. Il est primordial pour nous d'avoir un système opérationnel, afin que nous puissions partager et envoyer l'information (rapports, évaluations, cartes, agendas...) par internet, et rester connecté avec leurs sièges et les autres acteurs sur le terrain." 

 

American Support Unit - Haiti 

"TSF arrive en premier sur les lieux pour apporter un soutien télécom. Communiquer est vital."

 

MapAction - Haiti 

"Les spécialistes TIC de TSF ont travaillé si dur pour que notre Internet fonctionne de manière continue, que la connexion soit meilleure. Ils ont fourni un soutien technique et télécom précieux. Je respecte vraiment le travail qu'ils accomplissent et la manière dont ils travaillent."

 

OCHA - Haiti 

"TSF est arrivé sur place très rapidement et a fourni des services appropriés à la situation. Ce qui a permis une excellente connectivité dès la premières heures de la réponse. Malgré les nombreux obstacles et difficultés techniques, TSF est resté mobilisé pour assister toute la communauté humanitaire."

 

UNDP - Salvador

"Quand TSF est sur le terrain, vous savez que vous aurez internet quoi qu'il arrive et quelle que soit la situation. La gestion et le partage de l'information est clé pour une réponse humanitaire efficace. TSF facilite cela."

 

WFP - Salvador 

"Je voudrais souligner la grande expérience des équipes terrain de TSF dans les situations d'urgence. Au Salvador, l'intervention de TSF était nécessaire à l'installation d'un réseau interne avec le centre de crise. Le travail de TSF a permis et renforcé l'échange d'information dans les délais avec les décisionnaires à plusieurs niveaux: local, national et système des Nations Unies."

 

WFP - Indonésie 

"TSF nous a offert son soutien et son expertise, précieux, et leurs équipes ont travaillé nuit et jour. Il n'y a pas besoin de dire combien la contribution de TSF a été importante les premiers jours de l'urgence."

 

WFP - Philippines

"Travailler avec TSF sur tous les terrains d'urgence depuis 5 ans a joué un rôle significatif dans le succès du Cluster en Télécoms d'Urgence."

 

OCHA - Philippines 

"Les télécoms sont vitales pour tous les acteurs de l'urgence dans leurs efforts de coordination. Sans la possibilité de communiquer, la coordination s'effondre largement. Grâce à TSF, les premiers jours de la réponse à l'urgence ont été efficaces. Les équipes de TSF sont rapides, compétentes, et travaillent beaucoup. Son personnel est formé, capable d'évaluer très rapidement les besoins et de prioriser."

 

Défense Civile de Singapoure - Philippines

"La fiabilité de TSF en termes de réponse et d'expertises est un élément essentiel au succès d'une mission."

 

UNICEF - République Démocratique du Congo 

"Ils ont quitté Dungu il y a trois mois. Et internet continue à fonctionner très bien."

 

UNDAC - Haiti (Septembre 2008), Panama

"Quand vous êtes sur le terrain, vous ne pouvez pas vous permettre d'être préoccupé par la connexion internet et les problèmes techniques et de télécommunications. TSF est rapide et efficace. Ses équipes sont entraînées et très familiarisées avec le système UNDAC."

 

OCHA - Haiti, Gonaives

"Les services de TSF sont très complémentaires aux efforts des agences des Nations Unies dans le domaine des télécommunications, en particulier durant les premières semaines de la crise. Tous les travailleurs de l'urgence apprécient le travail de TSF. Son personnel montre beaucoup d'efficacité dans le déploiement des équipements télécoms, quels que soient le lieu et les conditions, et la transition vers la gestion du centre par les équipes de WFP."


UNHCR - Géorgie 

"Les services de TSF ont permis à UNHCR de concentrer ses ressources télécoms pour d'autres besoins urgents. L'équipe était très professionnelle, serviable et attentive, et nous sommes très satisfaits de leur travail. Même après leur retour en France, ils sont restés en contact avec nous et nous ont aidés à établir une connexion internet permanente."

 

UNDAC - Bolivie  et Panama 

"Grâce au travail de TSF, l’information est envoyée en temps réel et les décisions sont prises rapidement. Le rôle de TSF est essentiel : lorsqu’un système s’effondre, il y a besoin d’un guide pour coordonner les efforts des acteurs humanitaires."

 

UNICEF - Mozambique
"TSF est sur le terrain et fonctionnelle plus rapidement que les autres organisations. Pendant une crise, la priorité est d’établir ou de rétablir les moyens de communications. TSF répond très rapidement aux besoins et fournit un service précieux durant la première semaine d’une urgence. Sans l’appui de TSF le Cluster en Communications d’Urgence pays aurait été dépassé par la demande de services de télécommunication à la fois en termes de personnel et d’équipement. Nous sommes très reconnaissants envers TSF pour leur aide et sommes impatients de collaborer de nouveau avec eux lors de crises à venir."

 

UNICEF - Mozambique 

"Les centres télécoms représentent un espace de communication entre les différents acteurs, ce qui est nécessaire au bon déroulement des opérations et pour la coordination des différentes forces. Si nous n’avions pas disposé de moyens de communication, nous n’aurions pas été capables de réaliser certaines tâches essentielles telles qu’une évaluation rapide pour ensuite faire appel à des renforts de personnel ou de matériel."


UNDAC - Java, Indonesia

"Les compétences techniques de TSF, leur disponibilité, leur vitesse de déploiement, leur capacité à travailler en situation d'urgence, à gérer le stress et leur excellente compréhension de l'environnement humanitaire international, tout ceci ajoute de la valeur aux initiatives prises par les UN sur le terrain."


UNICEF - République Démocratique du Congo

"La qualité des services de TSF était excellente. Pendant plus d'un mois, nous avons bénéficié de ce soutien qui a permis de connecter Mitwaba avec le monde extérieur, et donc de renforcer l'efficacité de notre réponse. Nous attendons avec impatience de recroiser les équipes de TSF sur le terrain. Merci beaucoup."

 

UNICEF - Liban 
"Les services de TSF sont excellents et ont été essentiels au bon fonctionnement du Centre de coordination humanitaire à Tyre. Le Centre Télécoms de TSF nous a permis de mieux toucher et donc mieux coordonner l’action des ONG. L’équipe est très sympathique et a su se rendre disponible même dans les moments les plus délicats."

 

UNDAC - Pakistan 
"L’équipe est extrêmement compétente, orientée service et très disponible. Les membres de l’équipe TSF ont des qualités humaines indéniables qui leur ont permis de s’intégrer sans problèmes. Ils sont également très motivés pour le service à la population. Bravo !"

 

UNDAC - Haiti
"Je pense que TSF est venu combler un grand vide dans le système d’intervention humanitaire en cas de désastre en terme de liaison inter agence. De plus, TSF dans son action apporte un appui psychologique très important aux victimes de désastres en les mettant en communication avec leurs parents et amis."

 

MSF Belgique - Haiti 
"Nous avons trouvé le service génial ! On a pu communiquer par voix et par email tout de suite et cela nous a facilité les évacuations médicales importantes."

Infirmière à l'Hôpital de Thiotte - Haiti

"TSF est un organisme indispensable, il est comme l’air et l’oxygène pour nous. Alors que nous n’avions pas de communications, j’ai pu faire des commandes de médicaments et parler avec mes responsables afin de faire le nécessaire avec les victimes."