La Pologne est le pays européen qui accueille le plus grand nombre de réfugiés ukrainiens (plus d'un million selon les estimations des Nations unies). Il s'agit principalement de femmes et d'enfants, qui arrivent dans leur nouveau pays avec peu ou pas d'informations sur l'assistance disponible et les options possibles. TSF lance un nouveau projet visant à diffuser des informations essentielles et adaptées, pour améliorer leur situation présente, et prendre des décisions éclairées pour leur avenir.
Une équipe dédiée au lancement du projet a passé ces dernières semaines en Pologne pour finaliser les premières étapes de l’implémentation. "Grâce à notre expérience sur un vaste projet de diffusion d'informations au Mexique, nous savons qu'il est essentiel d'adapter les installations et le contenu à chaque contexte et emplacement. Il était donc important pour nous d’échanger avec les réfugiés, de nous coordonner avec les partenaires locaux et les autres organisations humanitaires actives auprès des réfugiés pour diffuser des informations répondant à leurs besoins", explique Armando Samayoa, délégué de TSF pour les Amériques et les Caraïbes, et initiateur du projet de diffusion d'informations au Mexique.
En collaboration avec l'Agence des Nations Unies pour les réfugiés (HCR) et le Fonds des Nations Unies pour l'enfance (UNICEF), TSF va installer des écrans informatifs dans différents sites d’accueil de réfugiés en Pologne. Ces espaces sécurisés sont mis en place par le HCR et l'UNICEF pour accueillir les réfugiés ukrainiens dès leur arrivée en Pologne, et apporter un soutien particulier aux populations les plus vulnérables, notamment les femmes et des enfants. Les informations affichées seront adaptées à chaque site et aux besoins des populations assistées.
Avant de lancer le projet, l'équipe terrain a évalué les besoins et a identifé quel type d'information serait le plus pertinent et le plus important pour les réfugiés qui arrivent en Pologne, mais aussi pour ceux qui sont déjà installés dans le pays et qui se rendent dans les sites d’accueil pour recevoir une aide financière ou un soutien psychologique. Outre l'assistance administrative et juridique, le soutien en matière de santé mentale sera l'un des besoins les plus importants. Par conséquent, le contenu intègrera des informations pratiques sur les procédures administratives et des conseils en matière de sécurité et de droit, mais l'une des priorités sera également de transmettre des messages rassurants et un soutien psychologique.
Voici comment une famille ukrainienne a réagi à ce nouveau projet au Point bleu de Cracovie : "Ce serait vraiment bien d'avoir toutes les informations centralisées en un seul endroit. Beaucoup de gens arrivent ici et n'ont aucune information. Il y a un énorme afflux de personnes qui manquent d'informations. De plus, les jeunes ont accès à certaines de ces informations grâce aux réseaux sociaux, mais pas les personnes âgées".
Un accord est déjà établi entre deux Points Bleus et un Centre de Protection à Varsovie, Gdynia et Rzeszòw. Les autres sites sont en cours d'étude et de validation en collaboration avec les partenaires locaux.
Les réfugiés arrivant en Pologne découvrent un nouveau pays après avoir quitté leur lieu de vie dans l’urgence. Ils ont effectué un long et difficile voyage, extrêmement fatigant, parfois dangereux. Les informations affichées sur les écrans aideront ces réfugiés à reprendre leur vie en main dans un contexte sécurisé.
TSF initie un projet de diffusion d’informations essentielles aux réfugiés en Pologne
