Crise Migratoire des Balkans

Contexte

Depuis le début de l'année 2018, plus de 87 000 personnes sont entrées en Bosnie-Herzégovine. En 2022, le nombre de demandeurs d'asile au sein de l'Union européenne a atteint un niveau élevé, en particulier dans les pays situés le long de la route des Balkans. Selon le Haut-Commissariat des Nations Unies (HCR) pour les réfugiés, actuellement il y aurait au moins 7 200 migrants dans le pays.

Alors que les migrants et les réfugiés tentent d'atteindre leur destination de l'autre côté de la frontière, au nord-ouest de la Bosnie pour entrer en Croatie, leurs voyages sont compliqués par l'augmentation des contrôles et des expulsions de la police Croate. En plus de leur situation déjà précaire, les demandeurs d'asile et les réfugiés arrivant en Bosnie ont de grandes difficultés à contacter leur famille en raison d'un manque de connectivité et de moyens financiers.

En octobre 2018, l’Organisation Internationale des Migrants (OIM) a ouvert un centre pour les migrants dans l’usine de Bira, à Bihać. En 2021, l'usine a été fermée, et les migrants ont été transférés dans le camp de Lipa, à 25 km au Sud de Bihać.

Notre mission

Depuis décembre 2021, TSF a installé - avec le soutien de l'OIM (l'Organisation Mondiale pour les Migrations)- une couverture Wi-Fi dans le camp de réfugiés de Lipa. En 2022, TSF a étendu la couverture Wi-Fi du camp de Lipa aux sections nouvellement construites. Depuis, 12 points d'accès Wi-Fi sont toujours disponibles, permettant aux réfugiés hébergés dans le camp de maintenir un lien avec leurs proches et d'avoir accès aux informations importantes.

Le projet vise à faciliter les relations entre les migrants, les réfugiés et la communauté locale, en offrant une connexion Internet avec un accès WI-FI, permettant aux individus de rester connectés avec leurs proches.

Fournir une connectivité aux réfugiés

Aujourd'hui, la connectivité est un besoin essentiel pour les réfugiés. La connexion internet installée par TSF dans le camp de Lipa offre un lien gratuit vers l'extérieur, à des personnes qui vivent dans des conditions difficiles depuis des mois, voire des années. Il permet aux migrants, réfugiés et demandeurs d'asile de rester en contact avec leur famille.

En plus d'améliorer leur bien-être psychologique, la connectivité leur permet d'avoir accès à des informations importantes concernant leurs situations et de trouver des opportunités pour leur avenir.

Pour en savoir plus sur les avantages de la connectivité pour les réfugiés, lisez notre newsletter.

Connectivité dans l'usine de Bira (2018-2021)

Avant la fermeture de l'usine de Bira en 2021, TSF a collaboré sur un projet avec l'OIM, visant à fournir des moyens de communication aux migrants et réfugiés du centre de Bira - ainsi qu'aux ONG humanitaires qui y travaillaient.

Le projet a bénéficié à 50 acteurs humanitaires locaux et internationaux de différentes organisations telles que l'OIM, l'Agence des Nations Unies pour les Réfugiés (HCR), Médecins Sans Frontières (MSF), le Service Jésuite des Réfugiés (JRS) et la Croix-Rouge.

Dans cette même logique, TSF a été présente à Velika Kladusa jusqu’en juin 2019 pour apporter de la connexion Internet nécessaire au travail des acteurs humanitaires travaillant sur place.

Témoignages

"Quand on est seul, on n'a personne à qui parler et on ne se sent pas en sécurité dans le camp, alors Internet aide à rester éveillé la nuit et à parler à la famille. Sans Internet, on est perdus. Quand les gens sont stressés, s'ils n'ont rien à faire, tu leur dis bonjour et ils t'agressent. Internet, ça permet d'avoir la paix dans le camp." - Un réfugié du camp de Lipa, Bosnie.

« Grâce à mon travail auprès des migrants, je me suis rendue compte qu’ils sont reconnaissants de pouvoir avoir une connexion internet et qu’ils en ont besoin plus que tout autre service, parce que c’est leur seul lien avec leurs familles restées dans leurs pays d’origine. » - Amira Hadzimehmedovic, Responsable du centre de Bira pour OIM en Bosnie

« Internet est également important pour les collectes de données, ce qui est essentiel pour les organisations humanitaires. Par exemple, grâce à des enquêtes en ligne, nous pouvons collecter des informations sur la satisfaction des bénéficiaires en ce qui concerne l’assistance fournie. En outre, les réseaux sociaux constituent une excellente source d'informations pour les communautés et sont un moyen efficace pour se mettre en relation avec d'autres acteurs humanitaires. » - Amira Almakzomy, assistante de projet pour OIM en Bosnie