La reprise du conflit entre l'armée pakistanaise et les talibans en mai 2009 a forcé plus de 2 millions de personnes à fuir le Nord-Ouest du Pakistan. Dans des conditions de sécurité très difficiles (attentats, enlèvements...), TSF a fourni plus de 3000 appels à des civils choqués et parfois blessés par les violences. Dans ce contexte, reprendre contact avec un proche n'a pas de prix.
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