Le 19 septembre 2017, le Mexique a été frappé par un violent séisme de magnitude 7,1 sur l’échelle de Richter, 32 ans jour pour jour après le séisme dévastateur de 1985, et 12 jours après celui du Chiapas. 370 personnes ont péri et plus de 5 000 ont été blessées selon le bilan officiel ; des destructions massives ont été reportées à Mexico et dans les villes alentours.
Face à l’ampleur des dégâts, une équipe de Télécoms Sans Frontières s’est déployé en urgence depuis la base de Guadalajara au Mexique le 20 septembre.
Alors que les opérations de recherches de survivants sous les décombres se poursuivaient, TSF a sillonné les états de Morelos et de Puebla afin d’évaluer la situation des moyens de communication, pour venir en aide aux familles sinistrées et aux opérations de secours si besoin.
Il est apparu que les infrastructures de télécommunications avaient résisté à l'impact du séisme et que les besoins localisés étaient couverts par les opérateurs mexicains. TSF s'est donc retirée de la zone le 25 septembre.