Nos écrans, installés dans 11 centres d’accueil, présentent aux migrants des informations sur le COVID-19, des alertes et des actualités sur les risques et dangers, les consulats de plusieurs pays, leurs droits, les procédures de demande d'asile, ainsi que des informations pour les femmes, les enfants et les jeunes. Ceux-ci sont tous mis à jour régulièrement et sont également adaptés à la région dans laquelle se trouve le refuge.
Une évaluation menée par nos équipes sur le terrain confirme que ce projet est très important pour les bénéficiaires. Dans l'ensemble, 96,5% des migrants et demandeurs d'asile interrogés considèrent que le projet a eu un impact positif sur leur vie. Lorsqu'on leur a demandé plus de détails, près de 69% ont déclaré se sentir plus en sécurité et 12,5% plus sereins. Pour 84% d’entre eux, les informations présentées sont nouvelles et il n'est pas surprenant de savoir qu'actuellement, les informations les plus importantes pour eux concernent la santé et la sécurité. Pour une majorité de migrants les informations sur le COVID-19 ont été utiles pour connaître ses caractéristiques, symptômes et impacts sur la santé, ainsi que pour savoir quelles mesures réduisent le risque de propagation de la maladie.
Cependant, d'autres types d'informations sont jugées aussi importantes que les questions liées au COVID-19, notamment les cartes, les abris, les consulats, mais aussi les lieux à éviter, les dangers le long du parcours… Viennent ensuite les informations sur l'asile, le visa humanitaire et les règlementations. Enfin, de plus en plus de personnes nous ont partagé qu’à leur avis, les écrans seraient utiles s'ils étaient installés dans d'autres abris : c’était le cas l’an dernier de 84% des personnes interrogées ; cette année, plus de 90% l’ont confirmé. Cela nous encourage à continuer le travail afin d’étendre le projet à plus de centres d’accueil.
Une femme transgenre du Honduras nous a témoigné : « C'est vraiment utile pour chaque immigrant et réfugié. Je n’avais rien vu de tel dans un autre refuge où j’ai été. Je ne suis pas une personne qui lit trop et je ne passe pas trop de temps à regarder l’écran, mais ce serait bien qu’il soit affiché dans tous les abris. Ce serait encore mieux si vous pouviez inclure plus d'informations sur la communauté LGBT et ses droits ».
Enfin, l’importance du projet est également confirmée par les gestionnaires des centres. Ils ont en effet confirmé que le système d'écran informatif a aidé les migrants à « se sentir plus en sécurité et mieux informés sur la situation au Mexique, en particulier sur la route migratoire », ainsi qu'à « les informer plus rigoureusement et démystifier les rumeurs ». Ceci est particulièrement important pendant la pandémie, car « certaines personnes ont hâte d'aller travailler, mais les informations les aident à comprendre les risques ».
Ces résultats positifs nous encouragent à étendre le projet à plus de centres. Nous espérons continuer à apporter le plus d'informations possible aux migrants, leur permettant de mieux connaître leurs droits et de faire les bons choix pour leur avenir.