Réponse d'urgence pour les populations affectées par la guerre

Contexte

En réponse à la guerre en Ukraine une équipe de TSF s’est déployée lundi 28 février 2022 pour rejoindre l’est de l’Europe et les zones à la frontière avec l’Ukraine. Depuis le début du conflit on estime que 5 millions de réfugiés, principalement des femmes et des enfants ou des personnes âgées, ont fui l'Ukraine et cherché refuge en Pologne, Moldavie, Hongrie, Roumanie et Slovaquie. 

Réponse de TSF

Depuis Février 2022, TSF répond aux besoins en connectivité et accès à l'information des personnes déplacées en Ukraine, ainsi que des réfugiés dans les pays limitrophes. 

Ukraine : connectivité pour les personnes déplacées

TSF a mis en place des couvertures Wi-Fi dans des centres collectifs pour personnes déplacées à Vinnytsia. Bien que certains centres soient déjà connectés à Internet, ils n'ont généralement pas les moyens de distribuer cette connectivité aux dizaines de personnes qui sont hébergées pour une durée indéterminée.

Notre équipe locale a choisi les 3 centres les plus critiques en termes de disponibilité d'Internet parmi tous les centres d'hébergement temporaire de Vinnytsia. Des équipements réseau et des points d'accès sont installés à chaque étage de chaque centre. Entre 150 et 250 personnes déplacées bénéficient de la connexion dans chaque centre et peuvent ainsi rester en contact avec leurs familles et rechercher des informations en ligne.

Dans ce type de crises humanitaires, l'accès à l'éducation pour les enfants et les jeunes est souvent interrompu et précaire. La connectivité fournie par TSF permet également aux enfants et jeunes de poursuivre leur éducation à distance.

Ukraine: connectivité pour les organisations humanitaires

TSF a fourni des équipements de télécommunication d'urgence aux organisations locales est internationales contribuant à la réponse humanitaire en Ukraine. Les bombardements sur les infrastructures électriques s'étant intensifiés au cours des dernier mois de 2022, les coupures de courant ont été plus fréquentes, plus étendues et plus longues, et les réseaux de communication étaient plus souvent hors d’usage.

Par conséquent, un certain nombre d'organisations ont demandé des conseils à TSF sur la connectivité d'urgence dans ce contexte. En fonction des besoins de l'organisation, TSF a fourni des lignes satellitaires et/ou une connectivité satellitaire à différentes ONG comme Alima, HALO Trust, Moto Help, AICM. Des sessions de formation sur l'utilisation de l'équipement satellitaire ont également été organisées par MSF-France à Mykolaiv.

Pologne : diffusion d'information essentielles pour les réfugiés

La Pologne est le pays européen qui accueille le plus grand nombre de réfugiés en provenance d'Ukraine (déjà plus d'un million selon les estimations des Nations unies). Les réfugiés qui arrivent dans un nouveau pays, après avoir quitté leur foyer et leur famille souvent du jour au lendemain, manquent souvent des informations nécessaires, soit pour commencer une nouvelle vie dans ce nouveau pays, soit pour transiter vers leur destination finale.

Pour répondre à ce besoin, TSF a lancé un projet de diffusion d'informations afin de leur fournir des informations essentielles et adaptées pour les aider à rester en sécurité et à prendre les décisions les plus éclairées pour leur avenir. En collaboration avec l'Agence des Nations unies pour les réfugiés (HCR) et le Fonds des Nations unies pour l'enfance (UNICEF), TSF installe des écrans informatifs dans différents sites d'accueil des réfugiés en Pologne. Les informations affichées sont recueillies auprès de sources fiables et couvrent différents sujets pertinents pour les réfugiés, notamment des conseils de santé mentale, des informations sur la protection internationale, des conseils juridiques, le soutien fourni par les institutions, entre autres. Dans chaque centre, les informations affichées seront adaptées à l'emplacement et aux besoins des populations assistées.

Moldavie et Roumanie : connectivité pour les réfugiés sur un convoi de bus (mars-décembre 2022)

Une fois la frontière ukrainienne franchie vers l'un des pays limitrophes, les réfugiés et résidents ukrainiens cherchent soit à atteindre une destination précise, soit à trouver simplement un lieu sûr pour s'établir temporairement. Cette situation instable est malheureusement propice aux développement de réseaux illégaux mettant en danger la sécurité des réfugiés, surtout les femmes et les enfants. 

A Palanca au Sud de la Moldavie, l'OIM et l'UNHCR, en partenariat avec les protections civiles moldaves et roumaines, ont mis en place un convoi quotidien de bus, afin de transporter en sécurité les réfugiés et résidents ukrainiens vers la Roumanie. Ce trajet dure entre 10 et 16 heures. Pour les personnes ayant quitté leur environnement, des membres de leur famille en Ukraine, c'est un long moment d'attente après des jours intenses et éprouvants. Pendant ce trajet remontent l'inquiétude sur la situation des proches en Ukraine, mais aussi l'anxiété pour les prochaines étapes d'un voyage forcé et difficile. 

TSF a mis en place une connectivité Wi-Fi sur tous les bus du convoi, et permet ainsi aux passagers de contacter leur famille restée en Ukraine via les applications de messagerie ou les réseaux sociaux. Elle leur permet aussi de consulter des informations essentielles pour la suite de leur périple, ce qui diminue leur niveau de stress. 

Les bus déposent leurs passagers à Iasi ou à Bucarest selon leur souhait. A la gare de Bucarest, un centre d'accueil a été mis en place pour les populations fuyant l'Ukraine, afin de les orienter vers un nouveau trajet ou un centre d'hébergement d'urgence mis en place par la protection civile roumaine. 

Ce projet a démarré en mars 2022. L'afflux de réfugiés en provenance d'Ukraine à Palanca diminue depuis mai 2022. A partir de Septembre 2022, seuls quelques bus parmi ceux que TSF a connectés, continuent à transporter des réfugiés depuis la Moldavie vers la Roumanie. Les équipes de TSF restent néanmoins prêtes à adapter le nombre de bus connectés en fonction de la situation à la frontière.