Centre de téléphonie d'urgence (TECC)
Services
- Appels internationals
- Services additionnels
- 4-8 téléphones analogiques
- Jusqu'à 8 appels simultannés
- Appels entrant et sortant
- Coûts réduits
Fonctionnalités techniques
- Optimisé pour des connexions satellitaires
- Transportable
- Mode LAN (communications privées entre plusieurs TECCs)
- Agrégation de plusieurs liens SIP
- Personnalisation de l'intervalle de temps entre les paquets
- Compression du lien
- Routage des appels
La solution TECC (signifiant TSF Emergency Call Centre) est un système de communication permettant de rétablir des moyens communications d'urgence humanitaire en utilisant les technologies de téléphonie IP. Considérant que les infrastructures de télécommunication sont généralement affectées lors de catastrophes naturelles (séismes, inondations, tsunami, cyclones, ...), la restauration des télécommunications est essentielle pour assurer la coordination humanitaire, la logistique et pour offrir des communications aux populations sinistrées.
Les communications par satellite offrent une couverture mondiale, avec de hauts niveaux de disponibilité et de performance sur lesquels s'appuie Télécoms Sans Frontières en situation d'urgence pour assister la communauté humanitaire et les populations sinistrées. Tirer avantage de ce réseau de communication pour permettre l'utilisation de lignes téléphoniques VoIP est particulièrement bénéfique pour la réponse humanitaire dans les pires situations.
La solution TECC a été conçue en tenant compte des contraintes du terrain et de la diversité des moyens de communication par satellite. En fonction du contexte, la bande passante disponible peut être dédiée, partagée, inférieure à 496 kbps, ou supérieure à 5 Mbits, ... Pour offrir plus de flexibilité, le système est composé de téléphones analogiques et d'une passerelle VoIP à faible consommation d'énergie. L'utilisation de routeurs IP personnalisés offre des fonctionnalités de gestion de bande passante, en dédiant une partie de cette dernière aux appels par VoIP. Par ailleurs, le chiffrement et la compression des données peuvent être activés pour assurer la confidentialité et l'optimisation de la liaison.
L'optimisation réseau, la mise en forme du trafic et le routage des appels sont assurés par un serveur dédié, en charge de centraliser toutes les connexions terrain de Télécoms Sans Frontières afin d'offrir de nombreux services adaptés aux situations d'urgence. L'utilisation de ce serveur offre également un haut niveau de service et de disponibilité permettant l'interconnexion avec des fournisseurs de service VoIP.